Einführung | Personas

Einführung | Personas

Personas sind fiktive Personen, die bestimmte Kundensegmente repräsentieren. Sie werden in verschiedenen Unternehmensbereichen eingesetzt, um die Bedürfnisse und Ziele der Zielgruppe zu ermitteln.

Die Kunst der Verhandlung

Die Kunst der Verhandlung

Verhandlungen sind ein grundlegender Bestandteil des menschlichen Zusammenlebens. Seit Anbeginn der Zeit nutzen Menschen Verhandlungen, um Konflikte zu lösen, Ressourcen auszutauschen und gemeinsame Ziele zu erreichen. Doch woher stammt dieses Verfahren und wie hat es sich im Laufe der Geschichte entwickelt?