Grundausbildung Juniorverkäufer
Change beginnt im Kopf mit FLUXX LIVE
Das lernen deine Mitarbeiter mit uns
Neue Vertriebsmitarbeiter schnell produktiv zu machen ist das zentrale Ziel eines jeden Vertriebsleiters. Denn diese Ressourcen kosten täglich wertvolles Geld, beginnend ab Tag 1. Die Kosten für Stellenausschreibung, Bewerberauswahl und Onboarding summieren sich schnell auf fünfstellige Beträge.
Doch viele Mittelständler schließen diese Lücke ineffizient, indem sie den neuen Mitarbeiter mit veralteten Methoden oder endlosen Briefings überfrachten. Ist das wirklich der beste Umgang mit solch wertvollen Talenten?
NEIN! Vertrieb ist ein Handwerk, das erlernt werden muss
Wir haben unsere 10-jährige Erfahrung bei Großkonzernen wie BMW, Audi und Harman genutzt, um deren professionelle Onboarding-Strategie im Vertrieb in eine schnell anwendbare und qualitativ hochwertige Grundausbildung für Vertriebsmitarbeiter zu transformieren.
Diese Ausbildung richtet sich an Verkäufer im B2C und B2B Vertrieb mit weniger als 2 Jahren Berufserfahrung oder Quereinsteiger. Sie eignet sich auch als Auffrischung für erfahrene Mitarbeiter ohne formale Verkäuferausbildung, da viele erfolgreiche Verkäufer oft intuitiv arbeiten, aber nicht immer strategisch.
Stellenbeschreibungen
→ Verkaufsberater im B2C Consumer Geschäft
→ Verkaufsberater im B2BDienstleister- & Produktvertrieb
→ Key Account Manager im B2C Vertrieb
→ Vertriebsassistenten mit Gestaltungsspielraum
→ SDRs im B2B SaaS Vertrieb
→ ISRs im B2B oder B2C SaaS Vertrieb
→ Verkäufer im Einzelhandel
Charismatisches Auftreten
Verkaufen heißt, das Gegenüber zu überzeugen. Und überzeugen hat viel mit dem eigenen Auftreten zu tun.
Wir arbeiten mit deinen Mitarbeitern an Ihrem Auftreten, lernen von den großen, charismatischen Leadern aus Politik, Wirtschaft und Kultur und analysieren, wie man Menschen für die eigene Sache begeistert.
Wir arbeiten gemeinsam an dem Auftreten eines Jeden und schärfen die persönlichen Stärken deiner Verkäufer. Wir nutzen diese, um aus ihnen begeisternde Presenter zu machen.
Fundiertes Kundenverständnis
Nur wer die emotionalen Motive, den rationalen Bedarf und die Bedürfnisse seines Kunden erkennt und versteht, kann diesem das passende Angebot machen, das man nicht ablehnen kann.
Wir bringen deinen Mitarbeitern bei, wie sie möglichst viel über ihren Kunden lernen und dieses Wissen nutzen, um ein passendes Angebot zu unterbreiten.
Dazu gehört die Kunst des Fragen stellens, genauso wie das aktive Zuhören, das Positionieren von Schmerzpunkten und das sogenannte Pain Development. Damit vermeiden wir, dass deine Vertriebsmitarbeiter nach dem Schrotflintenpinzip ins Leere schießen und auf einen Zufallstreffer hoffen. Nein. Sie werden zu präzisen Scharfschützen, die ihr Ziel fast immer treffen.
Hohe Kommunikationsfähigkeiten
Verkauf ist Manipulation. Und Manipulation ist Kommunikation. Durch das was wir sagen, was wir verbal und nonverbal ausdrücken, bringen wir unser Gegenüber dazu, das zu tun, was wir uns wünschen. Im Fall des Vertriebes: Unser Angebot wahrnehmen – Kaufen!
Darum gehört die Fähigkeit, präzise und bewusst zu kommunizieren zu den Hauptfähigkeiten eines guten Verkäufers. Sei es, um im ersten Eindruck schon zu überzeugen, den richtigen Bedarf zu ermitteln, das passende Angebot mit den richtigen Mehrwerten zu platzieren oder ein Angebot gewinnbringend zu verhandeln und damit zum Abschluss zu bringen. Wir geben deinen Mitarbeiten einen gut gefüllten Werkzeugkasten mit auf die Reise, der gespickt ist mit Kommunikationswerkzeugen, die eines bewirken: Überzeugen!
Gute Organisationsfähigkeiten
Roller Decks mit Visitenkarten und Filofax waren gestern. In der schnelllebigen VUCA Welt, in der wir leben, müssen alle Aktivitäten eines Vertriebsmitarbeiter genau geplant, strukturiert und organisiert werden.
Die Arbeit in digitalen Tools ist unablässig und macht den Unterschied aus, ob man den Kunden in einem hybriden Sales Funnel behält, oder verliert.
Seinen Alltag optimal zu organisieren, Aufgaben zu priorisieren und mit Plan proaktiv zu handeln, anstatt nur zu reagieren, ist die Fähigkeiten, die wir deinen Mitarbeitern mitgeben.
Hohe Resilienz & Stressresistenz
Der Job eines Vertriebsmitarbeiters ist hart, stressig, anstrengend und manchmal langwierig. Man braucht Geduld, Hartnäckigkeit und darf sich von einem Nein nicht entmutigen lassen.
Dafür braucht jeder moderne Vertriebsmitarbeiter Werkzeuge, um sich von äußeren Einflüssen zu schützen, nicht zu stark beeinflussen zu lassen und seinen Weg unbeirrt weiter zu beschreiten. Außerdem muss man mit einer starken Dynamik im Alltag zurechtkommen.
Wir bringen deinen Vertriebsmitarbeitern in dieser Ausbildung bei, wie sie auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf gewahren und die Augen starr auf das Ziel gerichtet bekommen: Der nächste wertstiftende Abschluss.
Improvisationsfähigkeiten
Unvorhergesehene Geschehnisse sind Alltag eines Vertriebsmitarbeiters. Das können oft wilde Dinge sein, bei denen man mit dem Kopf schütteln könnte. Trotzdem muss man darauf professionell reagieren – und vor allem das Richtige tun.
dafür braucht man gute Improvisationsfähigkeiten und die Stärke, aus dem Stegreif gewinnbringend zu reagieren. Genau diese Superpower üben wir mit deinen Verkäufern während der gesamten Lernreise.
Digitalkompetenz
Der Point of Sales ist schon lange nicht mehr nur der eigene Verkaufsraum. Er ist ein abstrakter, nicht greifbarer Raum zwischen Events, Telefonaten und Social Media. Quasi eine Art Cloud. Darum ist es auch wichtig, dass sich Vertriebsmitarbeiter in diesem farbenfrohen Raum auskennen und wohlfühlen.
Wir sagen immer: Du musst dort stattfinden, wo dein Kunde sich aufhält. Und wenn dieser morgens auf der Toilette zombie-artig durch TikTok scrollt, ist das deine Chance, statt zu finden und präsent zu sein.
Wie das geht, wo man stattfinden sollte und wie man diese Aktivitäten in den Alltag integrieren kann, das besprechen und üben wir mit deinen Vertriebsmitarbeitern.
Die Lernreise für deine Mitarbeiter
Modul 1
Live Online | 1,5 Stunden | geschlossene Gruppe
Das Kick-Off ist das Kennenlernen deiner Mitarbeiter mit dem Trainer, der das Team durch die Lernreise begleitet. Neben dem Kennenlernen besprechen wir den Modus der Lernreise, etwaige Zugänge zu Online-Medien und die Erwartungen und Pflichten beider Seiten für eine erfolgreiche Ausbildung.
Modul 2
EMPFÄNGERORIENTIERTE KOMMUNIKATION
8 Stunden Lernzeit | 6 Stunden in Self Learning in der Fluxx Academy | 2 h Live Online (geschlossene Gruppe)
In diesem Modul machen wir deine Vertriebsmitarbeiter zu überzeugenden Markenbotschaften, die ihre Botschaft bestmöglich beim Kunden platzieren, diesen mit ihrem Auftreten, ihrem Charisma und den richtigen Worten von sich selbst und deinem Angebot überzeugen. In jeder Lebenslage, entlang des gesamten Salesfunnel und auch in unvorhergesehenen oder unangenehmen Situationen.
Modul 3
LÖSUNGSVERTRIEB
8 Stunden Lernzeit | 6 Stunden in Self Learning in der Fluxx Academy | 2 h Live Online (geschlossene Gruppe)
Verkauf ist Manipulation.
In diesem Modul erarbeiten wir gemeinsam mit deinen Vertriebsmitarbeitern den logischen Aufbau des Lösungsvertriebes – also des nach wissenschaftlichen Erkenntnissen erfolgreichsten Vertriebskonzeptes.
Wir lernen gemeinsam, wie wichtig emotionale Reize und das Moment der Befriedigung von Bedürfnissen bei einer Kaufentscheidung ist (sowohl im B2C als auch im B2B Vertrieb). Denn am Ende funktionieren wir Menschen immer nach den gleichen Prinzipien. Auch wenn wir das manchmal nicht wahr haben wollen.
So erarbeiten wir uns in diesem Modul das Arbeiten mit Personas, das Setzen von Pain Points, die Prinzipien des Pain Development und das Platzieren eines perfekten Pitches.
Masterclass 1
Live Online | 2 x 1,5 Stunden | geschlossene Gruppe
In diesem Spezialteil der Lernreise widmen wir uns ganz fokussiert der Anwendung aller zuvor gelernten Werkzeuge für einen ganz zentralen und hoch relevanten Punkt im Sales Funnel: Die Bedarfsanalyse.
- Wie finde ich wirklich heraus, was mein Interessent braucht, was er will und was er gerne hätte?
- Wie ermittle ich den rationalen Bedarf und wie eruiere ich das emotionale Bedürfnis meines Gegenüber?
- Was ist das konkrete Motiv meines Gesprächspartners?
Diese Fragen zu beantworten bedarf der Anwendung simpler aber kontraintuitiver Werkzeuge wie das geduldige Fragen stellen, aktives Zuhören, zusammenfassen & paraphrasieren.
Klingt einfach, oder? 9 von 10 unserer Schulungsteilnehmer nicken bei all den Punkten genervt ab (das hab ich doch schon tausendmal gehört). Aber wenn sie es anwenden sollen, scheitern sie auf ganzer Linie.
Darum beschäftigen wir uns in diesem Modul ausschließlich mit Work Based Simulations, um unter Laborbedingungen in die Anwendung zu kommen. Bis aus theoretischem Wissen anwendbare Fähigkeiten werden.
Masterclass 2
Live Online | 2 x 1,5 Stunden | geschlossene Gruppe
In diesem Spezialteil der Lernreise widmen wir uns ganz fokussiert der Anwendung aller zuvor gelernten Werkzeuge für einen ganz zentralen und hoch relevanten Punkt im Sales Funnel: Die Bedarfsanalyse.
- Wie finde ich wirklich heraus, was mein Interessent braucht, was er will und was er gerne hätte?
- Wie ermittle ich den rationalen Bedarf und wie eruiere ich das emotionale Bedürfnis meines Gegenüber?
- Was ist das konkrete Motiv meines Gesprächspartners?
Diese Fragen zu beantworten bedarf der Anwendung simpler aber kontraintuitiver Werkzeuge wie das geduldige Fragen stellen, aktives Zuhören, zusammenfassen & paraphrasieren.
Klingt einfach, oder? 9 von 10 unserer Schulungsteilnehmer nicken bei all den Punkten genervt ab (das hab ich doch schon tausendmal gehört). Aber wenn sie es anwenden sollen, scheitern sie auf ganzer Linie.
Darum beschäftigen wir uns in diesem Modul ausschließlich mit Work Based Simulations, um unter Laborbedingungen in die Anwendung zu kommen. Bis aus theoretischem Wissen anwendbare Fähigkeiten werden.
Modul 4
VERHANDLUNG & ABSCHLUSS
8 Stunden Lernzeit | 6 Stunden in Self Learning in der Fluxx Academy | 2 h Live Online (geschlossene Gruppe)
Der beste Pitch bringt nichts, wenn man das danach platzierte Angebot nicht sicher und überzeugend sowie im Sinne des Unternehmens verhandeln und abschließen kann, ohne dass einem der Interessent verärgert davon läuft.
Darum haben wir diesem Thema ein eigenes Modul gewidmet.
Wie kann ich charismatisch und meinungsstark auftreten, ohne den Interessenten zu verschrecken?
Wie reagiere ich auf Einwände, Vorwände und Zweifel an Preis und Gegenwert?
Wie kann ich in dieser Phase kundenorientiert handeln, ohne die Interessen meines Unternehmens zu vernachlässigen?
All das und vieles mehr lernen deine Verkaufsmitarbeiter in diesem Modul.
Masterclass 3
CLOSING THE DEAL
Live Online | 2 x 1,5 Stunden | geschlossene Gruppe
Da auch bei diesem Thema gilt „Wissen ist die Grundlage, Fähigkeiten machen den Unterschied“, nutzen wir diese Masterclass ausschließlich, dafür die Verhandlungstaktiken und Abschlusstechniken aus Modul 4 praktisch anzuwenden.
Wir arbeiten mit Work Based Simulations, um in die Umsetzung zu kommen, damit diese Werkzeuge teil des täglichen Werkzeugkasten deiner Vertriebsmitarbeiter werden.
Mit diesem Handwerkszeug werden deine Vertriebsmitarbeiter ihre Abschlussquote signifikant steigern. Warum wir davon überzeugt sind?
Weil Vertragsabschlüsse nach ganz klaren psychologischen Mustern verlaufen und auf einfachen, menschlichen Reaktionen basieren. Diese sind in der Regel vorhersehbar und vor allem eines – manipulierbar.
Modul 5
ZERTIFIZIERUNG
Live Online | 1,5 Stunden p.P
in der Zertifizierung überprüfen wir, ob jeder einzelne Teilnehmer unserer Lernreise die Grundlagen des modernen Vertriebes verstanden und verinnerlicht hat und ob er befähigt ist, das Gelernte in die Praxis zu übertragen.
Wir nutzen wieder die bekannten Work Based Simulations, um unter Laborbedingungen zu testen, ob dein Mitarbeiter wirklich das Zeug hat, erfolgreich zu verkaufen.
Am Ende gibt es ein ausführliches Feedback mit Empfehlungen für die weitere Entwicklung des Verkäufers und die nächsten Schritte auf dem Weg zum Master-Verkäufer.
Außerdem erhält jeder Mitarbeiter zum Bestehen der Prüfung ein Zertifikat der Fluxx Academy.
Und was passiert, wenn ein Mitarbeiter nicht den Minimalanforderungen unseres Prüfungskomitees entspricht?
Dann gehen wir gegen Aufpreis gerne eine Extrarunde, gehen je nach Bedarf nochmal in ein Einzelcoaching, geben dem Mitarbeiter weitere Zeit in der Fluxx Academy oder einfach nur Zeit für die Anwendung in der Praxis. Danach gibts die Chance auf eine erneute Prüfung mit unseren Trainern.
Wir lassen niemanden zurück. Wir begleiten jeden so lange weiter, wie er und du motiviert ist, mit uns zu wachsen.
Modul 6
CLOSING
Live Online | 0,5 Stunden p.P + 1,5 Stunden geschlossene Gruppe
Zum Closing, also dem Zieleinlauf unserer Lernreise rekapitulieren wir noch einmal den gesamten Reiseverlauf und die Entwicklung, die wir gemeinsam als Team durchgemacht haben.
Jeder einzelne Vertriebsmitarbeiter bekommt ein dezidiertes Feedback von uns und die Chance, Rückfragen zu stellen.
Als Gruppe besprechen wir, wie wir als Team weiter wachsen und voneinander lernen können.
Warum wir die Richtigen für diesen Job sind
Seit 10 Jahren trainieren wir weltweit für internationale Konzerne, mittelständische Unternehmen in der DACH Region und erfolgreiche Start-Ups in Deutschland Vertriebsmitarbeiter. Dabei haben wir für diverse Branchen Schulungskonzepte entworfen, die Inhalte entwickelt und diese Trainings über Jahre wiederholt für neue Mitarbeiter durchgeführt.
Wir haben bei großen Konzernen wie der BMW Group gelernt (und sind dort auch als internationale Master Trainer akkreditiert und zertifiziert) und übertragen unser Wissen in den deutschsprachigen Mittelstand.
Unser junges, dynamisches und erfahrenes Team weiß genau, was es tut. Wir geben deinen Mitarbeitern das, was Sie brauchen, um zu wachsen und ein wertstiftender Teil deines Teams zu werden. Unser Augenmerk liegt auf der intrinsischen Motivation eines jeden einzelnen, echte anwendbare Fähigkeiten zu entwickeln.
Als Entertrainer begeistern wir deine Vertriebsmitarbeiter und motivieren Sie dazu, über sich selbst hinaus zu wachen. Unsere hybriden Lernreisen integrieren sich barrierefrei in den Alltag deiner Verkäufer und werden ein Teil der operativen Arbeit, anstatt ein Fremdkörper zu sein.
FAQ
Kann ich diesen Standard individualisieren lassen?
Grundsätzlich ist bei uns alles möglich. Wir entwickeln maßgeschneiderte Trainingskonzepte im Kundenauftrag seit über 10 Jahren.
Wir empfehlen unseren Kunden aber die fertige Lernreise mit einer Erweiterung durch Individualcoachings oder Follow-Ups nach der Beendigung der Lernreise.
Warum? Weil alle Konzepte im Vertrieb immer wieder auf die selben, ausgewählten Werkzeuge der Kommunikation und Organisation zurückführen. Denn Vertrieb ist Psychologie – und die funktioniert bei allen Menschen und in allen Branchen gleich.
Natürlich gehen wir in den Live Sessions auf die individuellen Gegebenheiten deiner Branche ein und arbeiten in den Work Based Simulations mit Beispielen aus eurem täglichen Geschäft.
Sind unsere Mitarbeiter unter sich?
Grundsätzlich bieten wir dir diese Lernreise als geschlossene Gruppe (nur für dein Unternehmen) an, sodass wir auch über Internas offen sprechen kann. Du kannst in einem Durchgang bis zu 10 Personen zertifizieren lassen. Möchtest du unter 5 Personen anmelden? Dann sprich uns an und wir schauen, ob wir eine gemischte Gruppe mit anderen Kunden oder eine individuelle Betreuung zustande bekommen.
Funktioniert ein Online-Training?
Kurz gesagt – JA!
Wir sind überzeugt – in der digitalen Welt geht alles genauso wie Face2Face. Man muss nur wissen, wie. Denn die meisten Online Trainings scheitern am Trainer, der nicht weiß, wie er mit Mikrofon & Kamera und digitalen Werkzeugen umgeht und es nicht beherrscht, seine Schulungsteilnehmer auf Distanz zu aktivieren, zu motivieren und im Fokus zu behalten.
Das kann uns nicht passieren. Als passionierte Entertrainer mit viel Erfahrung im digitalen Raum und auf der Bühne haben wir alle Schulungsteilnehmer im digitalen Raum immer voll im Griff.
Über 2.000 erfolgreiche Online Trainings sprechen für sich.
Du möchtest trotzdem live vor Ort mit uns arbeiten? Dann frag uns und wir entwickeln gemeinsam eine Lösung.
Wie könnt ihr alle Branchen und Vertriebsarten beherrschen?
Vertrieb ist Psychologie – und die ist immer gleich, egal was du deinem Kunden verkaufen möchtest.
Darüber hinaus haben wir in den letzten 10 Jahren Erfahrung in vielen Branchen gesammelt. Vom SaaS Sales über Automotive, Industriebeleuchtung, Werkzeug- & Chemieproduktion bis hin zu Luxusimmobilien oder Hifi ist unser Erfahrungsschatz breit gefächert.
Lass uns im nächsten Schritt persönlich über die Umsetzbarkeit deiner Ideen sprechen und deine offenen Fragen unverbindlich klären. Preise, Termine und weitere Rahmenbedingungen teilen wir gerne persönlich mit dir. Schreib uns einfach eine formlose Email an: ➡ booking@fluxxlive.com - oder:
Felix Müller
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